Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze website is van drie Jolmers-bedrijven. Welk bedrijf uw gegevens verwerkt, hangt af van de dienst:

Jolmers Opleidingen BV, Meander 30, 9231 DB Surhuisterveen, KvK 52852938: klassikale opleidingen zoals Code 95, VCA, heftruck en rijles.
Jolmers Veiligheid & Advies, Nije Drintse Wei 1, 9243 SE Bakkeveen, KvK 65393848: ADR-opleidingen en de e-learning.
Jolmers Advies B.V., Meander 30, 9231 DB Surhuisterveen, KvK 52852415: ADR-veiligheidsadvies en GMP-begeleiding.

Vragen over privacy: info@jolmers.com of 0512-341816. Over de e-learning: elearning@jolmers.com of 085-2262082.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij aanmelden voor een klassikale opleiding

Van de aanmelder: bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, e-mailadres en telefoonnummer, en eventueel een meegestuurde deelnemerslijst.
Van elke deelnemer: naam en geboortedatum (voor het certificaat en de examenadministratie) en, als u die invult, het e-mailadres.
Bij sommige opleidingen ook: uw kandidaatnummer, de geldigheid van een bestaand certificaat, gekozen modules en of u een examen meeboekt.
Na de opleiding: welke opleidingen u volgde, uw certificaten en hun geldigheid, en uw Code 95-cyclus.

Bij de e-learning

Van de besteller: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en adres, voor de bevestiging en de factuur.
Van de deelnemer: naam, geboortedatum, e-mailadres en adres (voor het certificaat en, als u dat bestelt, het certificaat op creditcardformaat).
Uw voortgang: welke hoofdstukken u hebt afgerond, uw toetsscores en wanneer u voor het laatst inlogde.
Bij de e-learning NEN 3140 Vakbekwaam Persoon: de antwoorden op de intakevragen die de besteller bij het bestellen invult.
Als u er een instelt: uw wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen) en uw voorkeur voor het voorlezen van de lesstof.

Bij het werkgeversportaal

Heeft uw werkgever een account, dan ziet die van de medewerkers die aan het bedrijf gekoppeld zijn of zij gestart zijn, hoe ver ze zijn, of ze het certificaat hebben en tot wanneer dat geldt. Uw antwoorden op de toetsvragen ziet uw werkgever niet. Van de werkgever zelf bewaren wij naam, e-mailadres en wanneer die voor het laatst inlogde.

Als u ons een vraag stelt

Via het contactformulier of de knop "Vragen?": uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, uw vraag en de pagina waarop u die stelde.

Voor de beveiliging

Bij inloggen, een nieuw wachtwoord aanvragen en het stellen van een vraag leggen wij kort uw IP-adres vast, om misbruik te beperken. Dat gegeven verdwijnt na een dag.

Bij het bezoeken van de website

Alleen als u daarvoor toestemming geeft: bezoekersstatistieken via Google Analytics, met een ingekort IP-adres. Zonder toestemming verzamelen wij geen statistieken.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw aanmelding of bestelling uitvoeren, en u een bevestiging, uitnodiging of toegangslink sturen.
Een deelnemerslijst maken voor de lesdag en de examenadministratie verzorgen.
Certificaten opmaken, versturen en later bevestigen als daarom gevraagd wordt.
Factureren en onze administratie bijhouden.
U herinneren als uw certificaat bijna verloopt.
Uw vragen beantwoorden.
De website beveiligen en, met uw toestemming, verbeteren.

De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u of uw werkgever, onze wettelijke bewaarplicht, ons gerechtvaardigd belang (beveiliging en de herinnering aan een aflopend certificaat) en, voor Google Analytics, uw toestemming.

4. Betalen

Online betalen gaat via Mollie B.V. U wordt daarvoor doorgestuurd naar de betaalomgeving van Mollie of van uw eigen bank. Uw bank- of creditcardgegevens komen niet op onze website en wij slaan ze niet op; wij krijgen alleen te horen of de betaling gelukt is, met een betaalkenmerk. Mollie verwerkt uw gegevens onder een eigen privacyverklaring.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of de wet het vraagt:

Exameninstituten en registers, als uw opleiding een examen of registratie heeft. Voor Code 95 is dat het CCV. Bij VCA geven wij uw gegevens door aan het examencentrum; slaagt u, dan registreert dat uw diploma in het Centraal Diploma Register (CDR) van SSVV. Dat register is openbaar: iedereen kan daar de geldigheid van een VCA-diploma controleren.
Uw werkgever, als die u heeft aangemeld of u bij het bedrijf hoort in het werkgeversportaal (zie hierboven).
Mollie B.V., voor de betaling.
Strato, onze hosting- en e-mailprovider, waar de website, de database en onze e-mail draaien.
Google, voor de bezoekersstatistieken, alleen met uw toestemming.

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van anderen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Aanmeldings-, bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
Certificaatgegevens en uw opleidingsoverzicht: zolang het certificaat geldig is (meestal 5 jaar, bij VCA 10 jaar), zodat wij het kunnen bevestigen en u op tijd kunnen herinneren als het bijna verloopt.
Voortgang in de e-learning: zolang het certificaat geldig is, als onderbouwing ervan.
Vragen en contactberichten: zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen.
IP-adressen voor de beveiliging: een dag.
Gegevens in Google Analytics: volgens de bewaartermijn in Google Analytics, maximaal 14 maanden.

7. Beveiliging

De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Wachtwoorden slaan wij versleuteld op. Alleen medewerkers die de gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij, met een eigen account.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Een deel van uw gegevens past u als e-learningdeelnemer zelf aan in uw eigen overzicht. Voor de rest mailt u naar info@jolmers.com; wij reageren binnen 30 dagen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, of die op een afgegeven certificaat staan, kunnen wij niet zomaar verwijderen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om te werken: een sessiecookie, een beveiligingscookie tegen misbruik van formulieren, en een inlogcookie als u inlogt op de e-learning of het werkgeversportaal. Uw keuze in de cookiemelding en uw voorleesvoorkeur bewaren wij in uw eigen browser.

Analytische cookies van Google Analytics plaatsen wij alleen als u daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen.

10. Overige documenten

Op onze aanmeldingen zijn de algemene voorwaarden van toepassing van het bedrijf waarmee u de overeenkomst sluit: Jolmers Opleidingen BV of Jolmers Veiligheid & Advies. Hebt u een klacht over een opleiding of onze dienstverlening (dus geen privacyklacht), kijk dan in de klachtenprocedure van Jolmers Opleidingen BV of Jolmers Veiligheid & Advies. Alle documenten staan ook op de pagina downloads.